Última actualización: March 25, 2026
Muxlyai proporciona flujos de trabajo de IA para generación de mensajes, generación de imágenes, detección de IA, humanización, paráfrasis, facturación y gestión de cuentas. Usar el servicio significa que comprende que las entradas y salidas fluyen a través de nuestra pila de aplicaciones y proveedores externos seleccionados para entregar el producto.
Información que recopilamos
Recopilamos los detalles de la cuenta que usted proporciona directamente, como su dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y metadatos de autenticación. También almacenamos las entradas, salidas y registros de estado necesarios para operar Muxlyai, incluidos avisos, archivos cargados, historial de generación y actividad del libro de crédito.
Cómo utilizamos la información
Usamos su información para autenticarlo, ejecutar los flujos de trabajo de IA solicitados, mantener el historial, hacer cumplir las reglas de facturación y créditos, responder a solicitudes de soporte y monitorear el producto en busca de fraude, abuso y problemas de confiabilidad.
Proveedores y subprocesadores de IA
Cuando ejecuta un flujo de trabajo, los datos de solicitud relevantes pueden enviarse a nuestros proveedores de modelo e infraestructura, incluidos los servicios utilizados para optimización rápida, generación de imágenes, análisis de texto, almacenamiento, autenticación, análisis, entrega de correo electrónico y monitoreo de errores. Sólo enviamos los datos necesarios para realizar la operación solicitada.
Cargas, salidas y retención
Las cargas de usuarios y los resultados generados se almacenan para que pueda ver el historial, volver a intentar trabajar y descargar los resultados más tarde. Podemos conservar registros de trabajos fallidos y metadatos de depuración relacionados para investigar problemas de generación, disputas crediticias, abusos o incidentes operativos.
Pagos y facturación
El procesamiento de pagos está a cargo de proveedores de facturación externos. No almacenamos tarjetas completas ni credenciales UPI en nuestros propios servidores. Conservamos referencias de transacciones, identificadores de planes y registros de compra de crédito necesarios para el soporte de facturación y la conciliación de cuentas.
Controles de seguridad y acceso
Usamos autenticación, acceso a bases de datos con alcance, URL firmadas y controles del lado del servidor para reducir el acceso no autorizado. Ningún servicio es perfectamente seguro, por lo que debe evitar enviar datos regulados altamente confidenciales a menos que haya confirmado de forma independiente que el flujo de trabajo es apropiado para ese uso.
Tus elecciones
Puede revisar la información de su cuenta dentro de la aplicación, solicitar restablecimiento de contraseña y comunicarse con el soporte si tiene preguntas sobre su cuenta o los datos almacenados. Es posible que se conserven algunos registros operativos cuando sea necesario por motivos de facturación, prevención de fraude, auditoría o razones legítimas de seguridad de la plataforma.
Contacto
Las preguntas sobre privacidad se pueden enviar a support@muxlyai.com. Si tiene preguntas generales sobre el producto, utilice la página de contacto.
Esta política puede actualizarse a medida que cambie el producto, la facturación o la combinación de proveedores. Las actualizaciones de materiales se reflejarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.